FAQ

Omnipara est votre parapharmacie en ligne à Casablanca. Nous proposons plus de 10 000 références en santé, beauté et bien-être — soins visage et corps, cheveux, hygiène, puériculture, compléments alimentaires, make-up, K-Beauty, American beauty, produits homme et sport — livrés partout au Maroc.

Nous livrons à Casablanca et dans tout le Maroc :

• Casablanca : 20 DH · Bouskoura / Dar Bouazza : 25 DH
• Hors Casablanca : 40 DH, généralement sous 2 jours ouvrables

Après confirmation, votre commande est préparée rapidement et expédiée avec soin. Pour le détail, consultez notre politique de livraison.

Parcourez la boutique ou utilisez la recherche, ajoutez vos produits au panier, puis validez la commande en indiquant votre adresse de livraison. Vous pouvez créer un compte pour retrouver plus facilement vos commandes, ou commander en invité. Un e-mail de confirmation vous est envoyé après validation.

Le paiement se fait principalement à la livraison en espèces : vous réglez le montant de votre commande (produits + éventuels frais de livraison) lors de la réception du colis. C’est simple, sécurisé et sans paiement anticipé en ligne.

Oui. Si un produit ne vous convient pas, est endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous rapidement pour ouvrir une demande de retour ou de remboursement. Conservez l’emballage et les preuves d’achat. À la réception, vérifiez toujours la conformité de votre colis. Plus d’informations sur notre politique de retour.

Contactez-nous dès que possible au 05 21 24 84 33 ou via la page Contact, en indiquant votre numéro de commande. Tant que le colis n’est pas expédié, nous pouvons généralement annuler ou modifier votre commande. Une fois en cours de livraison, l’annulation peut ne plus être possible.

Oui. Omnipara sélectionne des marques de parapharmacie et de cosmétique de référence. Nous nous engageons sur l’authenticité des produits, un stockage soigné et des prix compétitifs, avec des packs et promotions toute l’année.

Après validation, vous recevez une confirmation. Vous pouvez suivre l’état de votre commande depuis votre compte client (suivi de commande) ou en nous contactant avec votre numéro de commande. Notre équipe vous renseigne pendant les horaires d’ouverture.

Notre équipe est à votre écoute :

• Téléphone : 05 21 24 84 33
• Horaires : lundi – samedi, 09h00 – 19h00 (dimanche fermé)
• Adresse : Immeuble Capital Plaza, Angle rue du marché et rue Ibnou Nafiss, Maârif — Casablanca
• Formulaire : Nous contacter

Oui. Retrouvez régulièrement des offres, packs et meilleurs prix dans la rubrique Packs & Promos. Abonnez-vous aussi à la newsletter (en bas de page) pour recevoir nos conseils beauté et nouveautés.